En FERZ® diseñamos prendas para acompañarte durante mucho tiempo. Si por algún motivo tu compra no es la indicada, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que el cambio pueda realizarse, la prenda deberá encontrarse:
Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con fallas o errores en el envío atribuibles a FERZ®.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar una solicitud, escribinos a [email protected] indicando:
Productos con fallas
Si recibís un producto con una falla o diferente al solicitado, escribinos a [email protected] dentro de las 72 horas de recibido el pedido para que podamos resolverlo sin costo.
